Ödeme ve Teslimat
Ödeme
Online ödemelerinizde, siparişiniz tamamlandıktan sonra ilgili tutar kredi kartınızdan tahsil edilir.
Olası sipariş iptali veya stok kaynaklı durumlarda yapılan iadeler 14 iş günü içerisinde kartınıza yansıtılır. Bu süre, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak değişebilir.
Teslimat
Venaryo olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz.
Stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Yoğunluk veya özel durumlarda bu süre en fazla 7 iş gününe kadar uzayabilir.
Siparişleriniz Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları ile güvenle teslim edilir.
Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için, gün içinde bulunduğunuz adresi girmeniz önemlidir.
Gecikme yaşanabilecek durumlarda tarafınıza mutlaka bilgilendirme yapılır.
Ödeme ve Sipariş Takibi
Ödeme sırasında teknik bir sorun oluşursa, sistem üzerinden bilgilendirilirsiniz.
Adres bilgilerinde eksiklik olması durumunda, siparişinizin teslim edilebilmesi için sizinle iletişime geçilir.
Sipariş sonrası gönderilen e-posta ile bilgileriniz teyit edilir.
Önemli Bilgilendirme
Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önerilir.
Eğer ürün hasarlıysa:
- Kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
- Tutanak ile birlikte bizimle iletişime geçiniz.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firması sorumluluğunu tamamlamış sayılır.
Hasarlı ürün durumunda, tutanağı info@venaryo.com adresine iletmeniz yeterlidir.
İnceleme sonrası en kısa sürede yeni ürün gönderimi sağlanır.